متطلبات الوظيفة:
- سنة إلى سنتين من الخبرة في المجال نفسه.
- خبرة فى Microsoft Office و Internet Explorer (IE).
- استكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر والبرمجيات وإصلاحها.
- معرفة عملية باللغة الإنجليزية التجارية في الكتابة والتحدث.
المهارات الوظيفية الخاصة:
- مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة.
- التركيز على العملاء (إظهار موقف الخدمة).
- مهارات تحليل وحل المشكلات.
- موثوق ويركز على الجودة.
- المبادرة الذاتية والعمل بروح الفريق.
- مرن وقادر على العمل الإضافي أو خارج ساعات العمل المعتادة.
التقديم بعد شرح الوظيفة
Job Responsibilities
- Create, change and delete user records on GM Global Connect
- Maintain Electronic Parts Catalogue EPC as and when requested by the concerned user
- Monitor Routers and ADSL modems and report deficiencies Monitor the performance of UPS and report deficiencies.
- Monitor the Daily Backup of the File Server, change the tapes and report deficiencies.
- Participate in the preparation of material for computer orientation and training of new company staff.
- Receive and handle user requests and complaints like, requests for technical assistance in person, via phone or electronically, Diagnose and resolve technical hardware and software issues …etc.
Education
Bachelor Degree in Information Technology or Computer Science
Required Qualifications & Skills
Minimum Experience
- 1-2 years experience in the same field
- MS Windows 10.
- MS Office Suite and Internet Explorer (IE)
- Communication protocoles : TCP/IP, LAN, WAN, ADSL, VPN, etc.
- Troubleshooting HW & SW problems.
- Working knowledge of business English in word and writing.
Job Specific Skills
- Very good interpersonal and communication skills,
- Customer oriented (show a service attitude),
- Problem analysis & solving skills,
- Reliable and quality oriented,
- Self initiative and Team player,
- Flexible and is able to work overtime or out of regular working hours.