تلي سيلز خبرة سنة للعمل بالغرفة المصرية لإدارة الموارد البشرية :
متطلبات الوظيفة:
- خبرة مثبتة كممثل مبيعات عبر الهاتف أو دور آخر في المبيعات / خدمة العملاء
- سجل حافل بالنجاح في تلبية حصص المبيعات بنجاح ويفضل ذلك عبر الهاتف
- معرفة جيدة ببرامج الكمبيوتر ذات الصلة (على سبيل المثال برنامج CRM) وأنظمة الهاتف
- القدرة على التعلم عن المنتجات والخدمات ووصفها / شرحها للعملاء المحتملين
- معرفة ممتازة باللغة الإنجليزية
- مهارات الاتصال والتواصل الممتازة
- هادئ الأعصاب وقادر على التعامل مع الرفض
- مهارات تفاوض متميزة مع القدرة على حل المشكلات ومعالجة الشكاوى
Job Description
- Contact potential or existing customers to inform them about a service using scripts
- Answer questions about Services of the company
- Direct prospects to the field sales team when needed
- Enter and update customer information in the database
- Take and process orders in an accurate manner
- Handle grievances to preserve the company’s reputation
- Go the “extra mile” to meet sales quota and facilitate future sales
- Keep records of calls and sales and note useful information
Job Requirements
- Proven experience as telesales representative or other sales/customer service role
- Proven track record of successfully meeting sales quota preferably over the phone
- Good knowledge of relevant computer programs (e.g. CRM software) and telephone systems
- Ability to learn about products and services and describe/explain them to prospects
- Excellent knowledge of English
- Excellent communication and interpersonal skills
- Cool-tempered and able to handle rejection
- Outstanding negotiation skills with the ability to resolve issues and address complaints