خدمة عملاء شات ايطالى بدون خبره راتب 15 الف جنيه :
متطلبات الوظيفة:
- إتقان كامل للغة الإيطالية، مع مهارات جيدة في التحدث والكتابة وسرعة الكتابة.
- مهارات مناقشة ممتازة.
- الاستماع.
- التعاطف.
Job Description
Il rappresentante del servizio clienti italiano è responsabile di rispondere alle email e alle chat in lingua inglese. Il suo ruolo è identificare le esigenze dei clienti e fornire una soluzione il più rapidamente possibile. A volte, deve anche finalizzare le vendite. Riportando al responsabile del team, le sue principali missioni sono:
- Ricevere email/chat in lingua inglese
- Identificare le esigenze dei clienti, analizzare le loro richieste e indirizzarli correttamente
- Mantenere la massima qualità del servizio clienti
- Assicurarsi che gli obiettivi quantitativi e qualitativi del progetto siano raggiunti.
Prima di assumere l’incarico, viene fornita una formazione completa per prepararlo alle responsabilità che gli verranno affidate.
Job Requirements
- Padronanza perfetta della lingua italiana, con buone competenze sia a livello orale che scritto e abilità di battitura.
Eccellenti capacità di argomentazione.
Logica aziendale.
Vero senso dell’ascolto.
Empatia intransigente.