إذا كنت تمتلك خبرة في المبيعات الهاتفية وتجيد اللغة الإنجليزية، فهذه من الفرص المميزة للعمل عن بُعد مع شركة دولية دون الحاجة للبحث عن العملاء بنفسك.

تبحث شركة Green Wave Ingredients (Ingredients Online) عن Sales Account Manager / Sales Representative للعمل بشكل Remote من مصر، براتب يتراوح بين 20,800 و23,400 جنيه مصري شهريًا، مع توفير العملاء المحتملين والتدريب اللازم للنجاح في الوظيفة.

وتعتبر هذه الفرصة مناسبة للأشخاص الذين لديهم خبرة في المبيعات الهاتفية أو الكول سنتر أو إدارة الحسابات ويرغبون في العمل مع السوق الأمريكي.

ما هي شركة Ingredients Online؟

تعمل الشركة في مجال التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B) وتربط بين المشترين والبائعين للمواد الخام المستخدمة في العديد من الصناعات.

مثل:

• المكملات الغذائية.
• الأغذية والمشروبات.
• مستحضرات التجميل.
• التغذية الحيوانية.
• الصناعات الكيميائية.

وتعد من الشركات المتخصصة في تسويق وبيع المواد الخام عبر الإنترنت داخل السوق الأمريكي.

ما هي وظيفة Sales Account Manager؟

وظيفة مدير حسابات المبيعات تجمع بين:

• المبيعات الهاتفية.
• متابعة العملاء.
• إدارة الحسابات.
• تطوير العلاقات التجارية.

بمعنى أنك لن تقوم فقط بإجراء المكالمات، بل ستكون مسؤولًا عن متابعة العملاء وتحويلهم إلى مشترين دائمين.

الفرق بين Sales Representative و Account Manager

Sales Representative

يركز على:

• التواصل الأولي.
• جذب العملاء.
• إتمام المبيعات.

Account Manager

يركز على:

• الحفاظ على العملاء.
• زيادة المبيعات الحالية.
• تطوير العلاقات طويلة الأمد.

وفي هذه الوظيفة ستقوم بالدورين معًا.

المهام اليومية للوظيفة

تشمل الوظيفة مجموعة متنوعة من المهام المتعلقة بالمبيعات وإدارة العملاء.

التواصل مع العملاء

ستقوم بالتواصل عبر:

• الهاتف.
• البريد الإلكتروني.

لتقديم خدمات ومنتجات الشركة.

متابعة العملاء المحتملين

ستحصل على Leads جاهزة من الشركة.

أي أنك لن تحتاج إلى البحث عن العملاء بنفسك.

ومن ثم ستعمل على:

• تأهيل العملاء.
• فهم احتياجاتهم.
• تحويلهم إلى مشترين.

إجراء مكالمات Cold Calling

رغم توفير العملاء، لا تزال هناك حاجة للتواصل الاستباقي مع بعض الحسابات الجديدة.

معالجة الطلبات

من مهامك أيضًا:

• إدخال الطلبات.
• متابعة عمليات الشراء.
• التأكد من تنفيذ الطلبات بشكل صحيح.

إدارة الحسابات

بعد إتمام عملية البيع ستتابع العميل بشكل مستمر للحفاظ عليه وزيادة حجم التعاملات المستقبلية.

الراتب ومميزات الوظيفة

تقدم الشركة راتبًا جيدًا مقارنة بالكثير من وظائف العمل عن بُعد.

الراتب

يتراوح بين:

20,803 جنيه

و

23,404 جنيه شهريًا

العمل من المنزل

الوظيفة Remote بالكامل.

توفير العملاء

لن تحتاج إلى بناء قاعدة عملاء من الصفر.

التدريب

توفر الشركة تدريبًا لمساعدة الموظفين الجدد على النجاح.

العمل مع السوق الأمريكي

وهو ما يمنحك خبرة دولية قوية يمكن إضافتها إلى السيرة الذاتية.

المهارات المطلوبة

لتحقيق النجاح في هذه الوظيفة تحتاج إلى مجموعة من المهارات المهمة.

اللغة الإنجليزية

يعتبر هذا الشرط من أهم شروط القبول.

يجب أن تكون قادرًا على:

• التحدث بطلاقة.
• كتابة رسائل احترافية.
• إدارة اجتماعات ومكالمات العمل.

المبيعات الهاتفية

الشركة تشترط خبرة لا تقل عن سنتين في:

• Phone Sales
• Telemarketing
• Call Center

مهارات الإقناع

لأن جزءًا كبيرًا من العمل يعتمد على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.

إدارة العلاقات

الحفاظ على العملاء الحاليين لا يقل أهمية عن جذب عملاء جدد.

البرامج والأدوات المطلوبة

يفضل وجود خبرة في بعض الأنظمة المستخدمة في إدارة العملاء.

مثل:

HubSpot CRM

NetSuite

كما يجب إتقان:

Microsoft Excel

Microsoft Word

Outlook

من الأشخاص المناسبون لهذه الوظيفة؟

هذه الفرصة مناسبة بشكل خاص لـ:

موظفي الكول سنتر الإنجليزي

الذين يرغبون في الانتقال إلى مجال المبيعات.

موظفي المبيعات الهاتفية

الذين لديهم خبرة في التعامل مع العملاء عبر الهاتف.

Account Managers

الذين يبحثون عن فرصة عمل عن بُعد.

خريجي التجارة وإدارة الأعمال

الذين يمتلكون خبرة عملية في المبيعات.

الصناعات التي تمنحك أفضلية

ذكرت الشركة أن الخبرة في المجالات التالية تعتبر ميزة قوية:

• الأغذية والمشروبات.
• المكملات الغذائية.
• المواد الخام.
• الزراعة.
• مستحضرات التجميل.
• التغذية.
• الصناعات الكيميائية.

لكنها ليست شرطًا أساسيًا.

كيف تزيد فرص قبولك؟

أبرز نتائجك بالأرقام

بدلًا من كتابة:

“عملت في المبيعات.”

اكتب:

“حققت مبيعات بقيمة 500 ألف دولار سنويًا.”

أو:

“تجاوزت التارجت بنسبة 120%.”

أضف خبرة الـ CRM

أي خبرة في:

• HubSpot
• Salesforce
• Zoho
• NetSuite

ستزيد فرص قبولك بشكل كبير.

ركز على اللغة الإنجليزية

غالبًا ستكون المقابلة بالكامل باللغة الإنجليزية.

أسئلة المقابلة المتوقعة

كيف تقوم بتحويل Lead إلى Customer؟

من أكثر الأسئلة المتوقعة في المقابلة.

هل لديك خبرة في Cold Calling؟

اشرح تجربتك بالأرقام إن أمكن.

كيف تتعامل مع عميل متردد؟

يريد مسؤول التوظيف تقييم مهاراتك في الإقناع.

هل سبق لك استخدام CRM؟

اذكر الأنظمة التي تعاملت معها.

كيف تنظم عددًا كبيرًا من العملاء؟

ركز على إدارة الوقت والمتابعة المستمرة.

أخطاء تؤدي إلى رفض المتقدمين

المبالغة في مستوى اللغة الإنجليزية

سيتم اكتشاف ذلك خلال المقابلة.

عدم معرفة أساسيات المبيعات

خصوصًا مراحل الـ Sales Funnel.

ضعف مهارات المتابعة

المبيعات الناجحة تعتمد على المتابعة المستمرة.

عدم معرفة أنظمة CRM

حتى المعرفة الأساسية تعتبر مهمة جدًا.

مستقبل العمل في إدارة الحسابات والمبيعات الدولية

مع توسع التجارة الإلكترونية العالمية، أصبحت وظائف:

• Account Manager
• Sales Representative
• Business Development
• Customer Success

من أكثر الوظائف طلبًا في الشركات الدولية.

كما أن اكتساب خبرة في السوق الأمريكي يفتح الباب لاحقًا لوظائف برواتب أعلى سواء داخل مصر أو خارجها.

الأسئلة الشائعة حول وظيفة Sales Account Manager

هل الوظيفة من المنزل؟

نعم، الوظيفة Remote بالكامل.

هل توفر الشركة العملاء؟

نعم، الشركة توفر Leads جاهزة ولا تحتاج للبحث عن العملاء بنفسك.

هل يشترط إجادة الإنجليزية؟

نعم، الإنجليزية شرط أساسي للتواصل مع العملاء الأمريكيين.

هل يشترط خبرة مبيعات؟

نعم، يفضل وجود خبرة لا تقل عن سنتين في المبيعات الهاتفية أو الكول سنتر.

هل الخبرة في HubSpot مهمة؟

نعم، تعتبر من المميزات القوية أثناء التقديم.

هل يوجد مجال للتطور الوظيفي؟

بالتأكيد، حيث يمكن التدرج إلى مناصب أعلى مثل Senior Account Manager أو Business Development Manager أو Sales Team Leader.