وظيفة TeleSales Specialist في شركة Baseeta: فرصة مميزة للعمل في قطاع التكنولوجيا المالية

يشهد قطاع التكنولوجيا المالية (FinTech) نموًا كبيرًا في مصر والمنطقة العربية، حيث تعتمد الشركات على الحلول الرقمية لتسهيل الخدمات المالية وتقديم خيارات أكثر مرونة للعملاء. ومن بين الوظائف المطلوبة بقوة داخل هذا القطاع تأتي وظيفة TeleSales Specialist التي تجمع بين مهارات المبيعات وخدمة العملاء والتواصل الفعال.

أعلنت شركة Baseeta for Digital Solutions عن فتح باب التوظيف لوظيفة TeleSales Specialist بنظام عمل هجين (Hybrid)، مع إمكانية العمل جزئيًا من المنزل، وهي فرصة مناسبة للخريجين الجدد والراغبين في بناء مسيرة مهنية ناجحة في مجال المبيعات والتمويل الرقمي.

نبذة عن شركة Baseeta

تُعد Baseeta واحدة من الشركات الناشئة المتخصصة في مجال التكنولوجيا المالية، حيث تقدم خدمات التقسيط لمساعدة العملاء على شراء المنتجات والخدمات المختلفة بسهولة ومرونة.

وتغطي خدمات الشركة العديد من القطاعات مثل:

• الرعاية الصحية.
• التعليم.
• تحسين المنازل.
• حفلات الزفاف.
• السفر والسياحة.
• سداد الفواتير.

وتهدف الشركة إلى توفير حلول مالية بسيطة تساعد الأفراد على إدارة التزاماتهم المالية بشكل أفضل.

ما هي وظيفة TeleSales Specialist؟

يعمل أخصائي المبيعات الهاتفية على التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين عبر الهاتف بهدف تعريفهم بخدمات الشركة ومساعدتهم في اختيار الحلول المناسبة لاحتياجاتهم.

كما يساهم في تحقيق أهداف المبيعات من خلال بناء علاقات جيدة مع العملاء وتحويل الاستفسارات إلى فرص بيع حقيقية.

المهام الوظيفية الرئيسية

تشمل الوظيفة العديد من المسؤوليات المهمة التي تركز على المبيعات وخدمة العملاء.

إجراء المكالمات البيعية

التواصل مع العملاء المحتملين لشرح خدمات الشركة وعرض مزايا برامج التقسيط المتاحة.

متابعة العملاء المحتملين

إجراء المتابعات الدورية مع العملاء المهتمين وتحفيزهم لاتخاذ قرار الاستفادة من الخدمات.

الرد على الاستفسارات

توضيح تفاصيل الخدمات والإجابة عن الأسئلة المتعلقة بآليات التقسيط والشروط المختلفة.

تحقيق أهداف المبيعات

العمل على تحقيق المستهدفات البيعية المحددة من خلال زيادة عدد العملاء وإتمام عمليات البيع بنجاح.

تحديث بيانات العملاء

تسجيل جميع التفاعلات والملاحظات داخل أنظمة إدارة العملاء لضمان تنظيم العمل والمتابعة المستمرة.

المهارات المطلوبة للنجاح في الوظيفة

لكي تحقق نجاحًا في مجال المبيعات الهاتفية، تحتاج إلى مجموعة من المهارات المهمة.

مهارات التواصل

القدرة على التحدث بوضوح وإيصال المعلومات بطريقة احترافية تساعد العميل على اتخاذ القرار.

الاستماع الفعال

فهم احتياجات العميل بدقة يساعد على تقديم الحل المناسب وزيادة فرص إتمام البيع.

الإقناع والتفاوض

امتلاك مهارات الإقناع من أهم عوامل النجاح في المبيعات الهاتفية.

الذكاء العاطفي

فهم مشاعر العملاء والتعامل مع الاعتراضات بطريقة هادئة واحترافية.

إدارة الوقت

تنظيم المكالمات والمتابعات اليومية لتحقيق أفضل النتائج خلال ساعات العمل.

مميزات العمل في مجال المبيعات الهاتفية

يعتبر مجال الـ TeleSales من المجالات التي تساعد على تطوير العديد من المهارات المهنية المطلوبة في سوق العمل.

اكتساب خبرة قوية في المبيعات

تمنحك الوظيفة خبرة عملية مباشرة في التعامل مع العملاء وتحقيق الأهداف البيعية.

فرص الترقية السريعة

يمكن لأخصائي المبيعات التدرج لاحقًا إلى وظائف مثل:

• Senior TeleSales Specialist
• Sales Team Leader
• Account Manager
• Business Development Executive
• Sales Manager

تطوير مهارات التواصل

العمل اليومي مع العملاء يساهم في تحسين مهارات التحدث والإقناع والتفاوض.

التعرف على قطاع التكنولوجيا المالية

يعد قطاع الـ FinTech من أسرع القطاعات نموًا ويوفر فرصًا مهنية مستقبلية قوية.

كيف تنجح في مقابلة TeleSales Specialist؟

إذا تمت دعوتك للمقابلة الشخصية، فقد تواجه بعض الأسئلة الشائعة مثل:

كيف تتعامل مع عميل يرفض العرض؟

يمكنك توضيح أنك تستمع إلى أسباب الرفض أولًا ثم تحاول فهم احتياجات العميل وتقديم الحل المناسب بدلًا من الضغط عليه.

ما أهم مهارة يجب أن يمتلكها موظف المبيعات الهاتفية؟

الإجابة المثالية تتضمن مهارات التواصل والاستماع والإقناع وإدارة الاعتراضات.

كيف تحقق أهداف المبيعات الشهرية؟

اذكر أهمية التخطيط اليومي والمتابعة المستمرة مع العملاء المحتملين وتحليل النتائج بشكل دوري.

هل سبق لك استخدام أنظمة CRM؟

إذا كانت لديك خبرة سابقة فاذكر البرامج التي استخدمتها، وإذا لم تكن لديك خبرة يمكنك إظهار استعدادك لتعلمها بسرعة.

نصائح لزيادة فرص قبولك

للحصول على فرصة أفضل في هذا النوع من الوظائف:

• طور مهارات التحدث والإقناع.
• تدرب على إدارة الاعتراضات البيعية.
• تعلم أساسيات خدمة العملاء.
• تعرف على أنظمة CRM الشهيرة.
• اقرأ عن قطاع التكنولوجيا المالية وخدمات التقسيط الرقمية.
• حسن مستوى اللغة الإنجليزية إذا كانت مطلوبة في العمل.

هل وظيفة TeleSales Specialist مناسبة لك؟

إذا كنت تستمتع بالتواصل مع الآخرين، وتمتلك شخصية اجتماعية وقدرة على الإقناع وتحقيق الأهداف، فقد تكون وظيفة TeleSales Specialist في شركة Baseeta فرصة ممتازة لبداية قوية في عالم المبيعات والتكنولوجيا المالية. كما أن العمل في شركة ناشئة سريعة النمو يمنحك فرصة لاكتساب خبرات متنوعة وبناء مستقبل مهني واعد في أحد أكثر القطاعات تطورًا في الوقت الحالي.