وظائف استقبال براتب 5 ألاف جنيه
عن موظف استقبال:
موظف الاستقبال هو موظف عادة ما يتم تنفيذ عمله في منطقة الانتظار مثل الردهة أو مكتب الاستقبال في مؤسسة أو شركة. يعزى موظف استقبال العنوان إلى الشخص الذي يعمل لدى إحدى المنظمات لتلقي أو استقبال أي زائر أو مرضى أو عملاء والرد على المكالمات الهاتفية. يستخدم مصطلح مكتب الاستقبال في العديد من الفنادق بقسم إداري حيث يمكن أن تشمل واجبات موظف الاستقبال أيضاً حجوزات الغرف والمهام وتسجيل النزيل وأعمال أمين الصندوق والشيكات الائتمانية والتحكم الرئيسي بالإضافة إلى خدمة البريد والرسائل. يغطي موظفو الاستقبال العديد من مجالات العمل لمساعدة الشركات التي يعملون بها، بما في ذلك تعيين المواعيد، والإيداع، وحفظ السجلات، والمهام المكتبية الأخرى.
عن موظف استقبال:
موظف الاستقبال هو موظف عادة ما يتم تنفيذ عمله في منطقة الانتظار مثل الردهة أو مكتب الاستقبال في مؤسسة أو شركة. يعزى موظف استقبال العنوان إلى الشخص الذي يعمل لدى إحدى المنظمات لتلقي أو استقبال أي زائر أو مرضى أو عملاء والرد على المكالمات الهاتفية. يستخدم مصطلح مكتب الاستقبال في العديد من الفنادق بقسم إداري حيث يمكن أن تشمل واجبات موظف الاستقبال أيضاً حجوزات الغرف والمهام وتسجيل النزيل وأعمال أمين الصندوق والشيكات الائتمانية والتحكم الرئيسي بالإضافة إلى خدمة البريد والرسائل. يغطي موظفو الاستقبال العديد من مجالات العمل لمساعدة الشركات التي يعملون بها، بما في ذلك تعيين المواعيد، والإيداع، وحفظ السجلات، والمهام المكتبية الأخرى.
المهام:
قد تشمل واجبات العمل لأحد موظفي الاستقبال الإجابة عن استفسارات الزائرين حول الشركة ومنتجاتها أو خدماتها، وتوجيه الزائرين إلى وجهاتهم، وفرز وتسليم البريد، والرد على المكالمات الواردة على الهواتف متعددة الخطوط، وتحديد المواعيد، والإيداع، وحفظ السجلات، وإدخال البيانات وتنفيذ مجموعة متنوعة من المهام المكتبية الأخرى، مثل إرسال الفاكسات أو البريد الإلكتروني. قد يقوم بعض موظفي الاستقبال أيضًا بأداء مهام مسك الدفاتر أو المهام الإدارية. بعض المكاتب وليس كلها، وإبقاء منطقة الانتظار مرتبة. يقوم موظف الاستقبال أيضا ببعض وظائف التحكم في الوصول لأمن الحراسة للمؤسسة من خلال التحقق من هوية الموظف، وإصدار تصاريح الزوار، ومراقبة أي أشخاص أو أنشطة غير عادية أو مشبوهة والإبلاغ عنها. غالبًا ما يكون موظف الاستقبال هو أول اتصال تجاري يلتقي به الشخص في أي مؤسسة. من المتوقع من موظف الاستقبال ان يحافظ على سلوك هادئ ومهذب ومهني في جميع الأوقات، بغض النظر عن سلوك الزائر. بعض الصفات الشخصية التي يتوقع أن يمتلكها موظف الاستقبال من أجل القيام بالمهمة تشمل الاهتمام، والمظهر الجيد، والمبادرة، والولاء، والنضج، واحترام السرية وحسن التقدير، والموقف الإيجابي والاعتمادية. في بعض الأحيان، قد تكون المهمة مرهقة بسبب التفاعل مع العديد من الأشخاص المختلفين الذين لديهم أنواع مختلفة من الشخصيات، ومن المتوقع أن يقوموا بمهام متعددة بسرعة..
وظائف نرشحها لك :
》وظائف النادي الاهلي
》وظائف خدمة عملاء بفروع Vodafone براتب يبدء من 3300 جنية
كيفية أن تكون موظف استقبال متميزًا :
كل المكاتب التي تحتاج إلى التعامل مع العملاء بأي شكل، تتطب وجود شخص مسئول عن مقابلة الضيوف. وعلى الرغم من أهمية مهارة التواصل الجيد عبر الهاتف أو الرسائل الإلكترونية، فإن التواصل وجهًا لوجه مع العملاء هو ما يميز موظف الاستقبال عن موظفي خدمة العملاء. عندما يأتي أحد الزوار (بائع أو مشترى، مقدم طلب، عضو مجتمع) إلى مساحة العمل الخاصة بك، فإن أول شخص سيقابلهم هو موظف الاستقبال – والانطباع الأول هو ما يدوم لاحقًا. لذلك موظف الاستقبال المتميز لا غنى عنه.
المهارات اللازمة:
المهارات التنظيمية من الدرجة الأولى:موظف الاستقبال هو الشخص المسئول عن تمثيل واجهة الشركة، ومن يلجئ العملاء للتحدث معه، ومن يسأله زملاء العمل عن المعلومات الخاصة بالشركة. وبجانب الرد على الاتصالات الهاتفية واستقبال الزوار، تكون مسئوليته هي التعامل مع العملاء، وتنظيم الأحداث، وترتيب الاجتماعات.. إلى آخره. مع كل هذه المسئوليات، فإن موظفى الاستقبال يكونون في حاجة ضرورية إلى مهارة التنظيم أثناء التعامل مع المهام المطلوبة منهم في نفس الوقت. لن تقدر على البقاء في هذه المهنة لفترة طويلة إذا كنت تفتقر إلى القدرة على إدارة العديد من الأشياء معًا، أو كنت تعجز عن التعامل مع مهام عملك بطريقة منظمة.
لتفاصيل وظائف استقبال الاف جنيه براتب 5 ألاف جنيه والتقديم | من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظائف حكومية بشركة المياه و الصرف الصحي
》وظائف بشركة OPPO Egypt
》وظائف بنك كريدي اجريكول
》وظائف بنك QNB