المهام الوظيفية:
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لجميع الأمور المتعلقة بإدارة حسابات العملاء
- ضمان التسليم في الوقت المناسب لحلولنا وفقًا لاحتياجات العملاء وأهدافهم
- تطوير أعمال جديدة مع العملاء الحاليين و / أو تحديد مجالات التحسين لتلبية حصص المبيعات
- التنبؤ بمقاييس الحسابات الرئيسية (مثل نتائج المبيعات الفصلية والتوقعات السنوية) وتتبعها
- إعداد تقارير عن حالة الحساب
- التعاون مع مختلف الفرق لتحديد الفرص ونموها وحل مخاوف العملاء
- المساعدة في طلبات العملاء الصعبة أو تصعيد المشكلات عند الحاجة
الخبرات والمهارات:
- إجادة اللغة الإنجليزية
- مهارات الاستماع والتفاوض الممتازة
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي القوية
- مهارات الكمبيوتر الأساسية
التقديم بعد شرح الوظيفة
Job Description
- Serve as the lead point of contact for all customer account management matters
- Ensure the timely and successful delivery of our solutions according to customer needs and objectives
- Clearly communicate the progress of monthly/quarterly initiatives to internal and external stakeholders
- Develop new business with existing clients and/or identify areas of improvement to meet sales quotas
- Forecast and track key account metrics (e.g. quarterly sales results and annual forecasts)
- Prepare reports on account status
- Collaborate with different teams to identify and grow opportunities and resolve Customer concerns
- Assist with callenging client requests or issue escalations as needed
Job Requirements
- English Fluency
- Excellent listening & negotiation skills
- Strong verbal and written communication skills
- Basic computer skills
APPLY HERE ——- التقديم من هنا